Comment supprimer un compte Amazon

Si vous avez acheté quelque chose que vous souhaitez effacer du dossier, ou si vous en avez simplement marre de commander trop de paquets, il est peut-être temps de supprimer définitivement votre compte Amazon. La suppression de votre compte est le seul moyen d'effacer totalement votre historique d'achat, et cela pourrait même vous donner un peu plus de raison en cours de route. Bien sûr, Amazon rend un peu plus difficile la suppression d'un compte que l'ouverture d'un nouveau, mais notre guide complet vous guidera à travers les étapes de suppression et les simplifiera. Pour commencer, trouvez un ordinateur - vous ne pouvez pas supprimer votre compte Amazon depuis l'application mobile.

Pas

1. un Aller au Site Web d'Amazon . Si vous êtes déjà connecté, cela ouvrira votre page d'accueil Amazon.
   • Si vous n'êtes pas connecté à Amazon, passez le curseur sur Compte et listes , Cliquez sur se connecter , entrez votre adresse e-mail et votre mot de passe, puis cliquez sur se connecter .
2. 2 Assurez-vous que vous n'avez aucune commande ou transaction en cours. Si vous êtes censé expédier ou recevoir des marchandises, vous devrez attendre qu'elles soient terminées pour fermer votre compte Amazon.
   • Vous pouvez annuler les commandes en attente en cliquant sur Ordres près du coin supérieur droit de la page d'accueil d'Amazon, en cliquant sur Commandes ouvertes en haut de la page, en cliquant sur Annuler des articles à droite de la commande, et en cliquant Annuler les éléments sélectionnés à l'extrême droite de l'écran.
3. 3 Cliquez sur Aidez-moi . C'est en bas à droite de la page dans le Laissez-nous vous aider section.
4. 4 Cliquez sur Besoin d'aide? . Il se trouve au bas de la section «Parcourir les rubriques d'aide» de cette page.
5. 5 Cliquez sur Nous contacter . Cette option se trouve dans le coin supérieur droit de la section «Parcourir les rubriques d'aide».
6. 6 Cliquez sur Prime ou autre chose . C'est dans le coin supérieur droit de la section «En quoi pouvons-nous vous aider?» section sur la page «Contactez-nous».
7. sept Cliquez sur . Cette zone se trouve vers le bas de l'écran, sous l'en-tête 'En savoir plus sur votre problème'. Cliquez dessus pour appeler un menu déroulant.
8. 8 Cliquez sur Connexion et sécurité . C'est près du haut du menu.
9. 9 Cliquez sur le second champ. C'est en dessous du premier. Cliquez sur cette case pour afficher un menu déroulant.
10. dix Cliquez sur Fermer mon compte . Cela fera apparaître une troisième section sous ce champ avec les options de contact suivantes:
    • Email
    • Téléphone
    • Bavarder
11. Onze Cliquez sur une option de contact. Selon l'option que vous choisissez, vos prochaines étapes varieront:
    • Email - Tapez une raison pour supprimer votre compte, puis cliquez sur Envoyer un e-mail sous le champ e-mail.
    • Téléphone - Tapez votre numéro de téléphone dans les espaces prévus à côté de l'en-tête «Votre numéro», puis cliquez sur Appelle-moi maintenant .
    • Bavarder - Attendez qu'un représentant du service client se connecte, puis dites-lui que vous souhaitez fermer votre compte.
12. 12 Attendez que votre compte soit supprimé. Votre compte sera fermé dans le délai qui vous sera présenté par le représentant Amazon à qui vous parlez. Publicité

Questions et réponses de la communauté

Chercher Ajouter une nouvelle question

• Question Puis-je créer un nouveau compte en utilisant la même adresse e-mail après avoir clôturé mon ancien compte? Oui, car vos anciennes informations d'identification, telles que votre adresse e-mail, ont été supprimées.
• Question Que faire si les gens d'Amazon ne suppriment pas mon compte dans un jour ou deux? Essayez de leur envoyer un autre e-mail pour leur faire savoir que votre compte n'a pas été supprimé après votre première tentative.
• Question Puis-je recréer mon compte Amazon après l'avoir supprimé? Vous pouvez toujours créer un nouveau compte Amazon, oui. Mais vous devrez tout recommencer à zéro, car les informations de votre ancien compte auront disparu.
• Question Comment savoir si mon compte Amazon est supprimé? Essayez de vous connecter avec vos anciennes informations d'identification. En cas d'échec, votre compte a été supprimé.
• Question Puis-je combiner deux comptes? Manuellement, vous ne pouvez pas. Si vous envoyez un e-mail au support Amazon, ils pourront peut-être le faire pour vous. C'est long, mais si vous voulez fusionner deux comptes, alors c'est un coup que vous devez faire.
• Question Que dois-je supprimer lorsque je ferme le compte? Une fois votre compte fermé, il n'est plus accessible ni par vous ni par personne d'autre. Cela inclut tout vendeur, Mechanical Turk, ses associés, services Web ou comptes Amazon Payments associés à votre compte d'achat. Si vous vouliez à nouveau commander chez eux ou si vous souhaitez utiliser des fonctionnalités de site Web nécessitant un mot de passe, vous devrez créer un nouveau compte.
• Question Comment trouver les options des paramètres du compte? Essayez de vous connecter et cliquez sur «Aide» dans le coin inférieur. Rechercher en modifiant les paramètres du compte, etc.
• Question Est-ce que toutes mes informations personnelles seront également supprimées? Oui, toutes vos informations personnelles seront supprimées, vous devriez donc essayer de télécharger tout ce que vous avez sur Amazon sur votre ordinateur.
• Question Vais-je perdre les eBooks que j'ai achetés, y compris ceux sur le Cloud, lorsque je supprime mon compte Amazon? Oui, vous perdrez toutes les données associées à votre compte Amazon. Cela signifie que vous voudrez télécharger tous les livres électroniques, films, jeux, etc. qui sont stockés dans votre compte Amazon avant de le supprimer.
• Question Que dois-je faire si je ne parviens pas à recevoir un appel pour un code généré lors de l'étape de vérification d'identité? Lorsque vous êtes invité à choisir entre un e-mail, un appel téléphonique ou une discussion, choisissez simplement l'une des deux autres options.

Afficher plus de réponses Questions sans réponse

• Mon abonnement principal sera-t-il annulé si je supprime mon compte? Réponse
• Si je supprime mon compte Amazon, m'enverra-t-il un chèque avec l'argent restant sur mon compte? Réponse
• Comment savoir si mon compte Amazon est vraiment supprimé? Réponse
• Comment annuler mon compte Amazon si je ne connais pas mon ancien mot de passe ou les informations de mon compte? Réponse
• Comment supprimer un compte Amazon via un numéro de téléphone? Réponse

Afficher plus de questions sans réponse Poser une question 200 caractères restants Incluez votre adresse e-mail pour recevoir un message lorsque vous répondez à cette question. Soumettre
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Vidéo . En utilisant ce service, certaines informations peuvent être partagées avec YouTube.

Conseils

• Après avoir supprimé votre compte Amazon existant, vous pouvez créer un nouveau compte ultérieurement en utilisant les mêmes informations.
• Vérifiez les informations de votre compte bancaire connecté à votre compte Amazon avant de fermer. Après la fermeture de votre compte, votre crédit en attente sera envoyé à votre adresse bancaire si elle est valide.
• Si vous êtes un éditeur Kindle, téléchargez et enregistrez le contenu de votre Kindle avant de fermer votre compte. Vous n'aurez plus accès à ces contenus après avoir supprimé votre compte.

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Avertissements

• Il n'y a aucun moyen de supprimer votre compte Amazon via les paramètres du compte.
• Une fois que votre compte Amazon est supprimé, vous ne pouvez plus y accéder ni par aucune autre partie affiliée à Amazon, comme les vendeurs Amazon, les associés Amazon, Amazon Payments, etc. Si vous souhaitez utiliser Amazon à tout moment dans le futur après avoir supprimé votre compte, vous devez créer un nouveau compte.

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