Comment intégrer Slack à d'autres applications

Il existe des centaines d'applications, de robots et de services que vous pouvez ajouter à vos chaînes Slack. Ces applications peuvent aider les membres de votre équipe à accomplir des tâches utiles, telles que le partage de fichiers à partir de Google Drive ou la surveillance d'un fil Twitter du service client. Le processus d'installation et d'utilisation d'une application varie.

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Partie un sur 4: Installer de nouvelles applications

1. un Connectez-vous à votre compte Slack sur votre ordinateur. Vous devez utiliser le site de bureau Slack pour associer d'autres applications et services. Vous ne pouvez pas lier des applications à l'aide de l'application mobile Slack.
   • Vous ne pouvez utiliser la version Web de Slack que pour lier des applications, mais une fois que les applications sont liées, tout le monde peut les utiliser via l'application mobile.
2. 2 Cliquez sur le nom de votre équipe dans le coin supérieur gauche. Cela ouvrira le menu de l'équipe.
3. 3 Sélectionner 'Applications et intégrations. ' Cela ouvrira le répertoire des applications Slack.
4. 4 Recherchez une application ou un service que vous souhaitez ajouter à votre équipe Slack. Il existe des centaines d'applications disponibles via le répertoire des applications qui peuvent améliorer la productivité de votre équipe de différentes manières. Vous pouvez parcourir la liste des catégories sur le côté gauche de la page ou rechercher une application spécifique.
   • Il est recommandé d'installer des applications que vous savez que votre équipe utilisera. Trop d'applications peuvent distraire les membres de votre équipe de leur travail, mais la bonne combinaison d'applications peut avoir un effet positif sur la productivité.
5. 5 Cliquez sur le bouton «Installer» pour installer l'application pour votre équipe. Si vous n'êtes pas propriétaire de votre équipe, vous verrez le bouton 'Demande d'installation' à la place. Vous pourrez joindre un message que les propriétaires de votre équipe pourront afficher, puis décider si l'application est correcte.
6. 6 Sélectionnez le canal auquel ajouter l'application (si vous y êtes invité). Certaines applications peuvent vous inviter à sélectionner la chaîne à laquelle vous souhaitez l'ajouter. Si vous pensez qu'une application sera beaucoup utilisée, vous pouvez créer une nouvelle chaîne dédiée directement à l'application.
   • Toutes les applications ne vous demanderont pas une chaîne et fonctionneront sur toutes les chaînes.
7. sept Confirmez toutes les autorisations. De nombreuses applications nécessitent des autorisations spéciales pour se connecter à votre compte Slack. Assurez-vous de lire attentivement chaque autorisation et assurez-vous que vous faites confiance au service, en particulier si vous installez des applications à partir d'emplacements autres que le répertoire d'applications.
8. 8 Cliquez sur le lien 'Visiter le site pour installer' si aucun bouton 'Installer' n'est disponible. Toutes les applications ne sont pas disponibles directement à partir de l'annuaire des applications Slack. Vous devrez visiter le site de l'application dans certains cas pour l'installer. Une fois que vous visitez le site de l'application, cliquez sur le bouton «Ajouter à Slack» (cela varie en fonction de l'application et du site). Vous serez probablement invité à connecter vos comptes, puis l'application sera ajoutée à Slack.
   • Le processus d'ajout d'applications à partir d'autres sites Web varie considérablement en fonction de l'application. Assurez-vous de lire toutes les instructions fournies afin d'intégrer l'application à Slack.
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Partie 2 sur 4: Utilisation de vos applications

1. un Consultez la documentation sur la page App Directory de l'application. La plupart des applications auront des instructions de base à utiliser sur leur page dans le répertoire des applications. Étant donné que toutes les applications remplissent des fonctions différentes, il peut être utile de consulter ces informations avant de commencer.
2. 2 Tapez '/ nom de l'application 'pour voir une commande de base. La plupart des applications fonctionnent en utilisant des commandes de texte dans vos fenêtres de discussion de groupe. Tapez '/ nom de l'application 'pour voir ce qui se passe avec votre nouvelle application.
   • Par exemple, si vous avez installé l'intégration de Google Hangouts, taper «/ hangouts» vous donnera la possibilité de démarrer un nouveau Hangout pour la chaîne actuelle.
3. 3 Tapez '/ nom de l'application [help] 'pour afficher une liste de commandes de base. De nombreuses applications affichent la syntaxe de commande de base lorsque vous utilisez la commande [help]. Les informations d'aide ne seront affichées que pour vous. Toutes les applications n'ont pas d'option [aide].
4. 4 Envisagez de donner aux applications bien utilisées leur propre canal. Si votre équipe utilise beaucoup certaines applications, votre chaîne peut commencer à se sentir encombrée. Vous pouvez minimiser votre encombrement en donnant aux applications des canaux dédiés:
   • Créez une nouvelle chaîne en cliquant sur le bouton «+» au-dessus de votre liste de chaînes.
   • Nommez la chaîne après l'application. Par exemple, pour une chaîne Twitter, vous pouvez l'appeler «#twitter».
   • Informez les membres de votre équipe que l'application ne doit être utilisée que dans ce canal.
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Partie 3 sur 4: Utiliser les chatbots

1. un Ajoutez des chatbots depuis le répertoire des applications. Vous pouvez trouver de nombreux chatbots différents qui servent à diverses fins dans le répertoire des applications. Les chatbots sont des programmes qui agissent comme un utilisateur et les membres de votre équipe peuvent interagir avec eux en discutant.
2. 2 Invitez le chatbot sur la chaîne à laquelle vous souhaitez l'ajouter. Lorsque vous installez un chatbot, vous recevez un message direct de sa part. Ce message contiendra des informations introductives sur le bot. Pour que les membres de votre équipe puissent utiliser le bot, il devra être ajouté à un canal.
   • Cliquez sur le bouton Gear au-dessus de la fenêtre de discussion de la chaîne.
   • Sélectionnez 'Inviter les membres de l'équipe à se joindre'.
   • Sélectionnez votre nouveau bot dans la liste des membres disponibles. Vous pouvez le rechercher si vous avez le choix entre de nombreux membres.
3. 3 Tapez @ nom de bot suivi d'une commande. Si vous ne connaissez pas encore de commandes spécifiques, tapez simplement '@ nom de bot 'en listera généralement quelques-uns pour commencer. Différents robots serviront des objectifs différents et offriront différents niveaux d'interactivité.
4. 4 Pensez à créer un canal distinct pour votre chatbot. Étant donné que les chatbots sont conçus pour être utilisés dans des canaux individuels, il est facile de créer un canal dédié pour cela. Cela gardera toutes les interactions de votre équipe avec le bot au même endroit. Cela peut être utile pour les bots qui ne sont pas directement liés au point du canal.
   • Cliquez sur le bouton «+» au-dessus de votre liste de chaînes.
   • Nommez le nouveau canal après le bot afin que les membres de votre équipe puissent le trouver facilement.
   • Invitez le chatbot sur le nouveau canal et ajoutez-y les membres de votre équipe.
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Partie 4 sur 4: Gérer vos applications installées

1. un Cliquez sur le nom de votre équipe dans le coin supérieur gauche et sélectionnez 'Applications et intégrations. ' Cela ouvrira le répertoire des applications.
2. 2 Cliquez sur le bouton 'Gérer' en haut de l'annuaire des applications. Cela affichera une liste de toutes vos applications, chatbots et intégrations de services installés.
3. 3 Cliquez sur une application ou un bot dans la liste pour voir ses options. Lorsque vous sélectionnez un élément dans la liste, vous verrez les options de configuration de l'application ou du chatbot. Ces options varient en fonction de l'application. En règle générale, les applications que vous pouvez installer directement à partir de l'annuaire d'applications auront plus d'options répertoriées ici, tandis que les applications installées à partir d'un autre site Web devront peut-être être configurées sur ce site Web.
4. 4 Cliquez sur le bouton «Modifier la configuration» pour apporter des modifications détaillées (si disponibles). Certaines applications vous permettront d'apporter des modifications détaillées à leurs paramètres en cliquant sur le bouton «Modifier la configuration». Ce bouton ressemble à un crayon. Seules certaines applications vous permettent de modifier les configurations.
5. 5 Cliquez sur le bouton 'Supprimer l'application' pour supprimer une application ou un chatbot installé. Vous trouverez généralement ce bouton au bas de la page Détails de l'application. Vous serez invité à confirmer que vous souhaitez supprimer l'application ou le chatbot.
   • Toutes les applications ne sont pas supprimées de la même manière et le bouton «Supprimer» peut être situé à un endroit différent sur la page.
6. 6 Utilisez l'application Google Drive pour permettre aux membres de l'équipe d'associer des fichiers. En intégrant Drive à Slack, les membres de votre équipe pourront partager rapidement des fichiers de leurs comptes Drive individuels avec le reste de l'équipe.
   • Demandez à chaque membre de l'équipe de visiter l'annuaire des applications Slack et de cliquer sur l'onglet Gérer.
   • Cliquez sur l'application Google Drive dans la liste, puis sur 'Authentifier votre compte Google Drive'.
   • Autorisez Google Drive à se connecter à Slack.
   • Ouvrez votre page Web Google Drive et recherchez le fichier que vous souhaitez partager dans Slack. Cliquez avec le bouton droit sur le fichier et sélectionnez 'Obtenir le lien partageable'. Cela copiera un lien vers le fichier dans votre presse-papiers.
   • Collez le lien dans votre chat Slack. Cliquez sur «Oui» lorsque slackbot vous invite à importer le fichier.
7. sept Ajoutez l'application Twitter pour surveiller un flux Twitter. Vous pouvez ajouter un fil Twitter à Slack afin que les membres de votre équipe soient toujours au courant des derniers tweets. Cela peut être très utile pour un compte Twitter du service client.
   • Installez l'application Twitter depuis le répertoire des applications en suivant les étapes ci-dessus.
   • Autorisez le compte lié sur Twitter. Assurez-vous que vous êtes connecté avec le compte Twitter que vous souhaitez associer.
   • Sélectionnez les tweets que vous souhaitez afficher dans Slack. Vous pouvez choisir d'afficher tous les tweets envoyés au compte et tous les tweets envoyés par le compte.
   • Sélectionnez une chaîne dans laquelle Twitter doit apparaître. Vous voudrez éviter de mettre Twitter dans votre chaîne #general ou dans d'autres chaînes non liées. Vous pouvez cliquer sur «créer un nouveau canal» pour créer un canal dédié au fil Twitter.
8. 8 Attribuez et suivez les tâches avec le chatbot busybot. Ce bot vous permettra d'attribuer des tâches aux membres de l'équipe et les aidera à leur rappeler quand leurs tâches sont dues.
   • Installez le chatbot busybot depuis le répertoire des applications. Vous pouvez le trouver dans la section «Top Apps».
   • Sélectionnez les canaux auxquels vous souhaitez ajouter busybot. Lors de l'installation, vous serez invité à sélectionner les chaînes dans lesquelles busybot apparaîtra. Vous pourrez toujours l'inviter à d'autres chaînes ultérieurement.
   • Tapez '@busybot tâche @ utilisateur 'pour attribuer une tâche à un utilisateur spécifique. Par exemple, '@busybot Enregistrez votre rapport hebdomadaire @John'
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